Des nouvelles des ateliers de sens !
Indiana Jaun' et les déchets maudits !
LogiOuest et l'Association R3D2 ont joué les Aventuriers mercredi 12 février lors d'un atelier de sensibilisation au tri des déchets organisé à Nantes, résidence Les Roches, lors d'une permanence spéciale !
Dans le cadre des Ateliers de sens (Communauté C), un état des lieux des permanences gardien à scalis et LogiOuest a été réalisé faisant émerger les points suivants :
- les permanences sont peu fréquentées par les locataires qui préfèrent interpeller les gardien(ne)s sur le terrain lorsqu'ils les croisent
- les locataires qui se déplacent lors des permanences font état de problèmes techniques dans leur logement ou de problèmes de voisinage
- la majorité des réclamations ont vocation à être routées vers les plateformes Clients dédiées
- la communication sur les permanence est peu visible
Les réponses du groupe de travail piloté par Evelyne Cosset, et composé de Marc Lambert, Prescillia Ciboire et Delphine Auzanneau, ont été de :
- formaliser un moment d'échange et de proximité avec les locataires
- rendre attractive les permanences
- communiquer sur les permanences
- faire en sorte que les permanences ne soient pas uniquement un lieu de réclamations
- adapter les permanences aux problématiques des sites et aux usages
La résidence LogiOuest Les Roches à Nantes, 192 logements, a été choisie pour "tester" la première action mise en place sur le thème des déchets.
Ce site est particulièrement touché par le problème des déchets et des encombrants favorisé par sa conception (situé au bout d'une impasse), et ce, malgré la vigilance et les actions quotidiennes du gardien.
L'enjeu a donc été de proposer aux locataires une permanence spéciale "déchets" mise en place en partenariat avec l'association R3D2 avec son support "Indiana Jaun' et des Déchets Maudits".
Résultats de cette action menée le 12 février dernier :
- 8 enfants de moins de 12 ans ont participé
- 3 adultes ont été rencontrés dont 2 sont intéressés par l'installation d'un composteur
- une dizaine de flyer sur le tri ont été distribués
Bien que modeste de prime abord, ce résultat mérite d'être souligné, l'équipe locale et le groupe de travail félicités. Une telle action doit s'inscrire dans le temps pour avoir de l'écho et trouver sa place !
N'oublions pas que sont les petites actions qui font les grands changements !
A nous tous de les encourager !
En attendant, bravo à eux !